Výhody certifikace ISO 9001
Norma ISO 9001 je celosvětově nejuznávanější normou pro řízení kvality. Certifikace podle ISO 9001 je projevem závazku organizace ke kvalitě a spokojenosti zákazníků. Norma je založena na řadě zásad systému managementu kvality, včetně silného zaměření na zákazníka, motivace a zapojení vrcholového vedení, procesního přístupu a neustálého zlepšování.
K čemu je certifikace ISO 9001?
Certifikace podle normy ISO 9001 přináší řadu výhod, včetně zlepšení komunikace, zvýšení efektivity a účinnosti, snížení nákladů a rizik a zvýšení spokojenosti zákazníků. Pro získání certifikátu ISO 9001 musí organizace projít přísným procesem hodnocení, které provádí akreditovaný certifikační orgán.
Zlepšení komunikace
Certifikace ISO 9001 může pomoci zlepšit komunikaci v organizaci tím, že stanoví jasné linie odpovědnosti a zodpovědnosti.
Zvýšení efektivity a účinnosti
Dobře navržený systém řízení kvality může organizacím pomoci zefektivnit jejich procesy a zvýšit jejich účinnost a efektivitu.
Snížení nákladů a rizik
Zavedení systému řízení kvality může organizacím pomoci snížit plýtvání, přepracování a další náklady spojené s nízkou kvalitou. Kromě toho může pomoci efektivněji identifikovat a řídit rizika.
Větší spokojenost zákazníků
Jedním z hlavních cílů normy ISO 9001 je zvýšit spokojenost zákazníků. Splněním požadavků normy mohou organizace prokázat svůj závazek ke kvalitě a spokojenosti zákazníků.
Příprava na certifikace ISO 9001
Následující kroky popisují základní postup pro získání certifikace ISO 9001:
1) Proveďte sebehodnocení: Prvním krokem je provedení sebehodnocení systému managementu kvality vaší organizace, abyste zjistili, zda splňuje požadavky normy.
2) Vyberte si certifikační orgán: Po dokončení sebehodnocení si musíte vybrat akreditovaný certifikační orgán, který posoudí soulad vaší organizace s normou.
3) Naplánujte posouzení: Po výběru certifikačního orgánu je třeba naplánovat posouzení. Posouzení bude obvykle zahrnovat dvoudenní návštěvu týmu posuzovatelů na místě.
4) Připravte se na posouzení: V rámci přípravy na posouzení budete muset certifikačnímu orgánu poskytnout dokumentaci týkající se vašeho systému řízení kvality. Ta může zahrnovat vaši příručku kvality, postupy a záznamy.
5) Projděte posouzením: Posuzovatelé provedou rozhovory se zaměstnanci a přezkoumají dokumentaci vaší organizace, aby zkontrolovali shodu s normou.
6) Odstraňte případné neshody: Pokud budou během posuzování zjištěny neshody, budete je muset odstranit a předložit důkazy o přijatých nápravných opatřeních.
7) Získejte certifikát 9001: Jakmile se certifikační orgán přesvědčí, že vaše organizace splňuje požadavky normy, bude vám udělena certifikace ISO 9001.
8) Udržet si certifikaci 9001: Abyste si udrželi certifikaci, budete se muset podrobovat pravidelným dozorovým auditům prováděným certifikačním orgánem. Tyto audity se obvykle konají každý rok.
Přínosy certifikace ISO 9001
Celkově lze říci, že přínosy certifikace ISO 9001 jsou mnohé a rozmanité. Splněním požadavků normy mohou organizace zlepšit komunikaci, zvýšit efektivitu a účinnost, snížit náklady a rizika a zlepšit spokojenost zákazníků.
Pokud uvažujete o zavedení systému řízení kvality ve vaší organizaci, certifikace ISO 9001 rozhodně stojí za zvážení. Zavedení systému řízení kvality podle iso9001 může pomoci těchto přínosů dosáhnout.
