Audity

Audit je systematické ověření, zda procesy, dokumentace, odpovědnosti a výsledky organizace odpovídají stanoveným požadavkům. V prostředí ISO nejde o finanční audit, ale hlavně o ověření funkčnosti systému managementu, řízení rizik, neshod, dodavatelů a zlepšování.

Tato stránka slouží jako obecný rozcestník k auditům. Detailní postup interního auditu najdete na stránce interní audit ISO 9001. Rozdíl mezi typy auditů vysvětluje článek interní vs externí audit.

Nezávazně poptat pomoc s auditem
Certifikace ISO 9001
interní audit
externí audit
audit dodavatelů
procesní audit

Co je audit

Audit je plánovaný, nezávislý a dokumentovaný proces ověřování. Auditor porovnává skutečný stav s požadavky normy, interními pravidly, smluvními požadavky nebo očekáváním zákazníka.

V systému ISO se audit zaměřuje především na to, zda jsou procesy řízené, doložitelné a účinné. Nejde jen o kontrolu dokumentace, ale o ověření skutečné praxe.

Jak audit obvykle probíhá

  • Plánování auditu: určení cíle, rozsahu, kritérií a auditovaných oblastí.
  • Příprava: přezkum dokumentace, výsledků předchozích auditů a rizik.
  • Provádění auditu: rozhovory, pozorování, kontrola záznamů a ověřování důkazů.
  • Zpráva z auditu: shrnutí zjištění, neshod, doporučení a příležitostí ke zlepšení.
  • Follow-up: ověření nápravných opatření a účinnosti změn.

Nejčastější typy auditů

Audity v systému ISO

Specializované audity

  • procesní audit,
  • audit kvality,
  • environmentální audit,
  • bezpečnostní audit,
  • kompliance audit.

Co auditor ověřuje

Rozsah auditu závisí na typu auditu. V prostředí ISO 9001 auditor typicky ověřuje zejména:

  • plnění požadavků ISO 9001,
  • řízení procesů a odpovědností,
  • řízení dokumentovaných informací,
  • řízení neshod a nápravných opatření,
  • plnění cílů kvality,
  • řízení rizik a příležitostí,
  • hodnocení dodavatelů,
  • výsledky interních auditů a přezkoumání vedením.

Pokud audit odhalí opakované problémy, může být vhodné použít 8D report, FMEA analýzu nebo jiné nástroje kvality.